网络舆情管理，不可小觑

新信息时代，互联网深深扎根于我们的生活，政府治理更是离不开网络。互联网具有传播爆炸、主体隐蔽、信源模糊、影响显著等种种特征，网络舆情已然不可忽视，网络舆情管理，必然是企业口碑的重中之重。

母庸置疑，网络舆情优缺兼具。一方面能快速传播，紧急信息的公开提供便捷；另一方面又带来了谣言泛滥等问题，网络信息爆炸时代，网络舆情防控，必然不可小觑，网民素养也不可忽视。

意识是网络舆情管理的第一关。深入认识网络舆情，不仅要了解其概念、特征及现状，而且要有控制风险、排除隐患、预防危机的管理意识。

素养与管理双管齐下，才能发挥协同效应。加强网民对网络信息筛选、理解、评估和质疑能力，能抵御谣言煽动，是减少负面影响的可控点；同时，增强网络素养，也是控制虚假不良信息的源头遏制点。

网络舆情管理，唯有秉着积极应对的态度，运用先进的科学技术，建立完善的防范与监控机制，才能防止网络舆情被利用，才能引导网络舆情健康发展。