现在的营销环境不比以往,以前的营销,我们大多是给客户传递一些道理,一种见解。现在的软文营销虽然也是在传递见解,但是却换了一种方式表达,而不是仅仅给人们灌输某些道理。而这种表达方式,就是讲故事。有人说,坏营销讲道理,好营销讲故事,这一点也没错。
故事是“迷惑”用户的最好方法,你不妨抛弃上帝视角,试试用骇人的情节、新鲜的情感、变换的节奏彻底打消用户的疑心,一步一步打开他们的心门,曲终的时候,他们可能就已是你的人。当故事的氛围笼罩了他们,他们会心甘情愿地自己动手,去寻找你身后的产品。他们会向朋友打听,会上网搜索,会在你的产品官网上仔仔细细地搜寻细节。
想要达到上面的境界,你得先知道什么是好故事,即使你还写不出。“最好的故事通常一开始就会攫住你。好故事开始就是因为要继续,不是因为要清清喉咙来谈正事。”(Tony Cox)如果你实在对好故事不敏感,可以想想它的反面:说教,或者老生常谈。竭力避免好故事的反面,就在向好故事靠近。
“小时光面馆”是台湾统一面推出的系列广告短片,以一个面馆老板的视角讲述发生在面馆食客身上的故事。其中《英雄不流泪》讲述了一个平凡英雄的故事,简单的镜头和对白,道尽小人物的悲喜。因为知道流进心里的泪太伤身,面馆老板烹制出一道名为“英雄不流泪”的爆辣鱿鱼,给每个人的伤心提供一份安放之处。短片里没出现“情怀”字眼,却将面馆温度尽收眼底。
WWF(世界自然基金会)这一组呼吁保护濒危动物的平面广告,短短的文案,有比喻,有冲突,有对立,“谁是最软弱的国王?”、“谁是最落魄的贵族?”,冷静的文字勾勒出急迫的故事。没有站在道德制高点叩问人类的良心,却有触动人心的力量。