营销利器：口碑营销比软文营销更好做？

      互联网作为信息传播的载体，在人们的日常生活中发挥着非常重要的作用。当人们对某些事物感兴趣或者有疑问时，就会在网上了解，通过搜索引擎的推荐找寻答案。在此机制的影响下，问答不仅完成了与用户的信息交流，也满足了用户的体验。

      什么是问答营销？

      问答营销是巧妙地将产品的口碑、服务、广告植入软文中，采用发问或回答形式，把企业品牌信息以软文形式发布至论坛。问答营销是第三方口碑营销方式，既能与潜在消费者直接产生互动，又能成功植入品牌信息，是做口碑营销不可或缺的方式之一。

      问答营销有哪些平台？

      问答平台比较多的，比如百度知道、360问答、搜狗问问、知乎、悟空问答、新浪爱问、母婴平台（宝宝树、妈妈网、宝宝知道等）、旅游平台（携程旅行、马蜂窝等）、天涯问答等等

      问答营销有哪些特点？

      1.快速建立品牌口碑

      问答营销的互动性和针对性强，可以让信息迅速地进行传播，帮助企业快速树立良好的口碑

      2.纠正舆论

      针对口碑差的企业，可以引导舆论方向，改变大众网友对品牌的看法和认知度

      3.解决用户问题

      问答营销可以帮助潜在的用户解决问题，提高和完善用户的知识面

      4.精准的品牌推广渠道

      问答营销可以根据群体的特征，特点来选择关注的焦点，达到精准的推广效果。

      为什么做问答？

      1.秒收录秒排名

      问答相对其他推广效果更好，在收录和排名上面问答（百度知道、360问答、搜狗知乎等）有一定的优势，因为这些是相对应搜索引擎自身产品，所以只要问答发布出来，基本是秒收录秒排名，提高品牌知名度。

      2. 实现品牌精准营销

      在问答平台提问题的用户，他们的每个问题都会阐述出自己所需要了解的事情，我们就可以利用这个回答把用户精准地引导到我们自身的网站或产品。

      3. 提高客户信任度

      大数据显示，客户在产品与产品之间选择的同时，有百分之80的客户会选择上网搜索比对，提问者和回答者之间都存在有互动，而回答者一般是以过来人的身份去回答提问者的问题更具有可信度，同时回答者代表的是企业品牌，进而增加品牌的可信度。

      4.为企业树立良好的口碑

      通过利用在线问答，模拟真实用户对产品正面的评价(通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用)，以达到口碑建立的目的。

      5. 针对性强

      在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。

      互联网已经改变了人们的生活，网民上网查询的时候一般都习惯输入自己不懂的问题，然后在搜索的结果中找出自己想要的答案。网民的这种习惯对企业开展网络营销中来说是非常有利的，只要在一些问答类的网站活动，然后在这些平台巧妙地开展问答营销，就可以进一步提升企业品牌以及产品的知名度，以及达到引导购买的目的。

      问答营销可以说也是企业口碑营销的一种，传播方式简单、便捷，便于传播、包装。利用好问答营销对提高企业品牌印象、口碑评价非常有益。

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