软文营销-品牌推广舆情公关小帮手

      企业以追求利润为目的，在世人眼里似乎都有些“奸商”的味道，当某企业爆出负面新闻之后，网上马上会有讨伐之声，成为时下热点话题，传播速度之快让人难以防范。网络时代，危机也许就在不经意间产生。那么企业要如何处理负面信息？

      网络公关传播不可少防护恶意中伤

      当面临危机的时候，企业都会后悔没有踏踏实实做公关传播，有些企业老板认为新闻传播似乎是多此一举，我投了不少费用，也看不到有客户过来，很少投放甚至不投放，只有危机来了才想起来做做品牌维护。

      1、开启危机公关预警机制

      企业在遇到负面信息时，首先要做的是开启危机公关预警。确认负面信息是企业自身引起的，还是竞争对手的恶意打击。如果是信息真的，专业的网络公关公司就要站出来处理;如果信息是假的，也需要企业勇敢站出来澄清，给消费者一个满意的答复。

      2、处理负面信息

      网络上出现大量的负面信息，企业如何利用网络公关维护企业品牌形象?大部分企业想到的都是：sc!一些企业可以直接找网站管理员进行删除，如果影响恶劣，可以通过法律途径，让网站进行道歉并且赔偿。还有一些网站管理是需要付费删除，不过这种方式对网络网络公关公司的要求很高，因此，企业做网络公关时要选择一个好的网络网络公关公司。

      3、发布正面信息并seo置顶

      负面信息一出，在互联网上传播速度极快，企业在删除负面信息的同时还需要大量发布正面信息。可以和专业的网络公关公司进行合作，在各大媒体网站发布大量正面信息，在相关行业网站发布正面舆论引导。这些正面信息可以直接把负面信息压到搜索引擎3页以外，传统企业要相信网络公关公司的外推力量。

      搜索舆情品牌推广

      4、借助权威网站发表声明

     很多企业应对负面信息，通过以上3招都可以顺利解决，然而网络信息传递速度极快。如果遇到大面积的负面信息压击，在进行事实澄清后还需要做一定的善后工作。比如，进行道歉声明，举行新闻发布会等等。